塞爾瑪陪伴丈夫駐紮在一個沙漠的陸軍基地裏。她丈夫奉命到沙漠裏去演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子裏，天氣熱得受不了--在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒有人可談天，只有墨西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，於是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行信卻永遠留在她心中，完全改變了她的生活：兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到泥土，一個卻看到了星星。
Selected Category: 文章選讀 (57)
- Apr 12 Sun 2009 18:56
思考致富1 積極的心態(PMA黃金定律)
- Mar 20 Fri 2009 21:52
- 煩惱，都是因為自己胡思亂想
- Jan 10 Sat 2009 17:33
- 守信:堅持所做的選擇。
- Nov 20 Thu 2008 22:24
- 三生石
編者按：人與人相識、相遇源於一個“緣”字。談緣離不開“輪迴轉世”。這個系列中關於“輪迴轉世”的故事來自中國古代的典籍，希望我們能從這些故事中得到啟發，善待我們遇到的每一個人。
- Sep 08 Mon 2008 18:52
- 精選文章
- Jun 25 Wed 2008 21:47
- （本文引用於...）
今天此篇文章，本文不多加遨述，只貼了個引用網址，願者自入觀文。
- Jun 17 Tue 2008 20:33
- “盡信書不如無書”之一例
文/李祚唐
“空山無人，水流花開”，這是蘇軾《十八大阿羅漢頌》中的兩句，寫得確實不錯，當時就傳揚開來。和他同時代而稍後的惠洪，用這八個字做韻腳，寫了《余在制勘院晝臥念故山經行處用空山無人水流花開為韻寄山中道友八首》，五絕八首，順序每首取其中的一個字押韻。
- Jun 15 Sun 2008 23:21
- 公視人生劇場 阿惜姨
不向命運低頭的母親 文◎張鳳鳴
阿惜姨是五○年代一個目不識丁卻自食其力的未婚媽媽。從小是養女，十六歲時險些被養父賣到妓女戶，後來卻又難逃被強暴懷孕的噩運。她一生唯一遇到的好男人卻是別人的丈夫林桑。
- May 06 Tue 2008 09:48
- 字字經典，句句一針見血
雋永集
- Aug 26 Sun 2007 11:08
- 【文章選讀】國王的秘密
- Aug 25 Sat 2007 12:01
- 【文章選讀】夢想 -- 遠離顛倒夢想(吳淡如)
每個人心中，似乎都有一塊遙遠的夢土。也許是對現實生活的無能為力吧！我們習於把夢想放在遙遠的未來，對將來總是比現在感興趣得多。
- Aug 19 Sun 2007 08:19
- 【文章選讀】思考的方法
愛德華．迪波諾在《橫向思考》一書中說：「一般的人著重在垂直思考，垂直思考只會讓人把同一個洞挖得更深而已。橫向思考會讓你在別的地方重新試一試。
- Aug 19 Sun 2007 08:07
- 【人生感悟】正念生處妄念滅
人的頭腦猶如一個大容器，裝進什麼樣的信息就儲存什麼樣的信息。如果人通過各種信息渠道得到的都是暴力、色情、拜金主義及現實社會中的利益爭鬥，這些不良信息就會在人的大腦中產生各種妄念，而且這些妄念不會自生自滅，經過一段時間之後逐漸形成固定的觀念就長久的佔據人的大腦。清除妄念的最好方法就是大量接受真誠、善良、寬容等良性信息，以人的正念取代腦中的妄念與邪念，其它任何人為的強制方法都難以消除思想中的妄念。
- Aug 11 Sat 2007 20:29
- 【佛學故事】四個老婆
釋迦牟尼在一次法會上說：“某地有個富商共討了四個老婆：
- Aug 04 Sat 2007 22:22
- 【四書之一】中庸之簡介
中庸一共有三十三章，其實它的第一章就敘述其他的另三十二章！
- Jul 08 Sun 2007 11:24
- 【文章選讀】轉換角度，領悟更多
五個小故事，告訴你遇事不要只看表像。思而後行，行必善焉。
- Jul 07 Sat 2007 15:43
- 【無聊的冷笑話】大蛇和小蛇
- Jun 29 Fri 2007 18:42
- 【職場行家】打通職場任督二脈 人際關係很重要
你有沒有檢視過自己，在公司裡是不是一個受歡迎的人，並且也能與工作團隊和睦相處？在職場上難免會有人跟人之間的互動，但扣除工作上的互動外，你還剩下多少注意力關心自己在同事眼中的評價以及如何取捨「作事重要」還是「作人重要」的道理。
- Jun 28 Thu 2007 21:41
- 【民間故事】崇禎皇帝測字
相傳明朝末年最後一位皇帝明思宗在面對李自成等流寇四處竄擾、禍國殃民，情勢愈演愈烈之際，鎮日憂心如焚，寢食難安。有一次探得紫禁城外有某一神準的測字高人，乃微服出訪，希望借由測字覓得一點國勢安危的蛛絲馬跡，以稍解心頭懸憂之苦。
- Jun 28 Thu 2007 21:31
- 【民間故事】魚籃女士
在普遍的敬佛拜佛，香火繚繞的福建沿海，卻有一個小漁村民風強悍，很少有人燒香拜佛。大慈大悲的觀世音為了救度這些無知愚昧的世人，就化身為一個美麗的賣魚女孩來到了這個小漁村。
- Jun 27 Wed 2007 18:32
- 【因果循環】看清生命因緣的實相
生命的屬性，有如一年四季生成春、夏、秋、冬的變化。它蘊育了萬物生生不息循環不已的生命故事。而每個人的生命在生生世世輪轉交替中，當看清、悟透，他有一個不變的法則，且無法改變的定論。相對的不管在過去、現在、未來也好，生命的存在與實現，皆會在生命的輪迴中不斷的遷變轉化。佛云：「菩薩畏因，凡夫畏果！」菩薩因看清生命的因緣實相，更看透、了解任何一個因之後的果，所帶來的是可怕、悲慘的下場。所以菩薩畏因（連因多不敢想），正代表著菩薩的先知先覺。但凡夫卻不一樣，不論過去、現在、未來皆因一時的糊塗、衝動、盲目在無明的意識下，種下了不可改變的因，到來世（這一世）所承受的果時才恍然大悟、後悔莫及，且怨恨、甚至會責怪、推託（那ㄟ按呢？）
- Jun 19 Tue 2007 20:58
- 【文章選讀】有勇無謀
從前有一個人，最喜歡聽到別人誇讚他勇敢。
有一次，他到山上砍柴。走到半山腰的時候，突然從樹林裡跑出來一隻大老虎，對他又吼又叫，樣子十分嚇人。這個人為了表示自己很勇敢，就把斧頭扔在一邊，空著雙手和老虎搏鬥。後來費盡力氣，終於把老虎趕跑了，可是自己也被老虎抓得遍體鱗傷。
又有一次，這個人要渡河到對岸去辦事情。岸邊有好幾艘小船載人渡河，可是這個人為了要表現自己勇敢，所以不坐船，捲起褲管涉水過河。河水流得很急，這個人走得搖搖晃晃，岸邊的人看了都為他擔心。後來，他好不容易才到達對岸。
有一次，他到山上砍柴。走到半山腰的時候，突然從樹林裡跑出來一隻大老虎，對他又吼又叫，樣子十分嚇人。這個人為了表示自己很勇敢，就把斧頭扔在一邊，空著雙手和老虎搏鬥。後來費盡力氣，終於把老虎趕跑了，可是自己也被老虎抓得遍體鱗傷。
又有一次，這個人要渡河到對岸去辦事情。岸邊有好幾艘小船載人渡河，可是這個人為了要表現自己勇敢，所以不坐船，捲起褲管涉水過河。河水流得很急，這個人走得搖搖晃晃，岸邊的人看了都為他擔心。後來，他好不容易才到達對岸。
- Jun 18 Mon 2007 21:29
- 生命的價值
我們很容易看到別人的優點。像是某人很漂亮啦，工作能力很強啦，人緣很好啦，但我們很少能看到自己的長處及自己的價值。這也許是一種傳統教育下過度謙虛的表現，因為要嚴以律己，所以對自己的要求與批評就很多，期望也就過高，常常造成否定自己的心態；認為自己很多地方都不夠好，久而久之，就產生了自卑感，失去了自信心，認為自己的存在沒什麼價值，因而活得非常消沉，甚至厭世。
- Jun 18 Mon 2007 13:12
- 【文章選讀】端午節的由來
一、傳說故事（說明性故事）
（一）屈原投江
為了紀念愛國詩人屈原，居民為了不讓跳下汨羅江的屈原屍體被魚蝦吃掉，所以在江裡投下許多用竹葉包裹的米食（粽子），並且競相划船（賽龍船）希望找到屈原的屍體。
（二）曹娥尋父屍
東漢孝女曹娥，因曹父溺江而亡，年僅十四歲的她沿江豪哭，經十七日仍不見曹父屍首，乃在五月一日投江，五日後兩屍合抱而浮起的感人事蹟， 鄉人群而祭之。
- Jun 16 Sat 2007 20:16
- 人有二十難
佛說四十二章經講記 第十二章 舉難勸修
佛言：人有二十難，貧窮布施難，豪貴學道難，棄命必死難，得睹佛經難，生值佛世難，忍色忍欲難，見好不求難，被辱不瞋難，有勢不臨難，觸事無心難，廣學博究難，除滅我慢難，不輕未學難，心行平等難，不說是非難，會善知識難，見性學道難，隨化度人難，睹境不動難，善解方便難。
本章是世出世法，做人的道理，學佛的條件。難，就是困難。畏懼困難，苟且偷安，本來就是人的常情。但困難是對容易講的，困難和容易都沒有實在的本性，是個相對待的名詞，如果世間容易的事情，你畏首畏尾，畏縮而不敢去做，也變成困難的事。反過來，縱然是很困難的事情，你肯勇猛精進，盡心盡力地去做，終於突破難關，也變成容易的了，所以易和難是沒有固定的標準。學佛更是這樣，「困難」成了一般人修學佛法的障礙──往往以佛法深奧難解而裹足不前，其實，如果能夠下苦工，修學難以修行的事，那末，所有難行的事，都障礙不了他的。所以，釋迦牟尼佛在本經中，所舉的二十種難（人生最困難的事），無非是勉勵我們要精進，不怕苦地去克服困難，所謂「天下無難事，只怕有心人」啊！
「佛言：人有二十難」，釋迦牟尼佛告訴我們，人生的苦難太多了，難做的事，也是非常的多，把它歸納起來，我們難以辦到的事，有二十種。
- May 19 Sat 2007 12:26
- 【文章選讀】一真法界
各位善知識！今天我們來到一真法界，甚麼叫做「一真法界」？就是華嚴境界；只要你一真，就一切都真。故云：「一真一切真；一假一切假；一中一切中。」你合乎中道，則一切都合乎中道了。所以「一」非常重要，「一」乃數目之開始，無量之本。所謂：「一本散為萬殊，萬殊還歸一本。」我們這麼多眾生從「一」而來，又還回「一」去，故「一」字為萬物的開始，又是萬物的歸宿。故云：「得一萬事畢。」老子說：「昔之得一者，天得一以清，地得一以寧，神得一以靈，谷得一以盈，萬物得一以生，侯王得一，以為天下貞，其致之一也。」
- May 13 Sun 2007 11:28
- 【母親節快樂】節錄一曲--「跪羊圖」
- May 13 Sun 2007 11:12
- 【母親節快樂】節錄一文--「蓼莪」
蓼莪 詩經小雅
蓼蓼者莪，匪莪伊蒿。哀哀父母，生我劬勞！
蓼蓼者莪，匪莪伊蔚。哀哀父母，生我勞瘁！
缾之罄矣，維罍之恥。鮮民之生，不如死之久矣！無父何怙？無母何恃？出則銜恤，入則靡至。
父兮生我，母兮鞠我，拊我畜我，長我育我，顧我復我，出入腹我。欲報之德，昊天罔極！
南山烈烈，飄風發發。民莫不穀，我獨何害！
南山律律，飄風弗弗。民莫不穀，我獨不卒！
- Apr 06 Fri 2007 12:08
- 【神傳文化】諸葛亮守信
三國時，蜀漢建興九年，諸葛亮命人製造木牛流馬運輸軍糧，再次出兵祁山，第四次伐魏。魏明帝曹睿親自到長安指揮戰鬥，命令司馬懿統帥諸將領，帶領大軍三十萬直撲祁山。面對兵多將廣、來勢洶洶的魏軍，諸葛亮不敢輕敵，命令士兵佔據險要地勢，嚴陣以待。魏蜀兩軍，旌旗在望，鼓角相聞，戰鬥隨時可能打響。
- Apr 05 Thu 2007 21:25
- 【從職場看世間】職場是生活中的縮影
有一對要租房子的小夫妻，倆人挨家挨戶的找房子看，但總沒有幾個喜歡的。但是透過朋友的介紹，終於找到一間他們喜歡的房子，於是他們急於下訂金，希望趕快把房子訂下來。後來房東出現了，並說:「我們甚麼都可以商談，只有一個限制，那就是我不租給有養狗的人」。這對夫妻面面相覷。
- Mar 15 Thu 2007 09:28
- 【從職場看世間】：辭職
- Feb 24 Sat 2007 19:50
- 劉伯溫求雨
明太祖在統一戰爭中，依靠了一批英勇善戰的將領爭城奪地：又吸收了一些謀士，幫他出謀劃策。在這些謀士中，劉基是最著名的一個。
劉基又叫劉伯溫，本來是元朝的官員，因為對元朝的政治腐敗不滿意，常常寫點文章，諷刺時事，後來，被解職回到他的家鄉青田（在今浙江）。朱元璋的軍隊打到浙東的時候，把劉基請了出來，當他的謀士。在打敗陳友諒、張士誠的戰爭中，劉基出了不少計策。由於他足智多謀，得到明太祖的信任。明太祖把他比做西漢初年的張良。
劉基又叫劉伯溫，本來是元朝的官員，因為對元朝的政治腐敗不滿意，常常寫點文章，諷刺時事，後來，被解職回到他的家鄉青田（在今浙江）。朱元璋的軍隊打到浙東的時候，把劉基請了出來，當他的謀士。在打敗陳友諒、張士誠的戰爭中，劉基出了不少計策。由於他足智多謀，得到明太祖的信任。明太祖把他比做西漢初年的張良。
- Feb 21 Wed 2007 10:53
- 劉伯溫的燒餅歌(下)
當朱元璋一聽大明江山早已滅亡久矣時，極為震驚，並且問劉伯溫說：「此人（指滅明朝的人）生長何方，若何衣冠，稱何國號，治理天下又如何？」
- Feb 21 Wed 2007 10:52
- 劉伯溫的燒餅歌(上)
劉伯溫的「燒餅歌」是一首甚為準確的預言。這首預言可以在中國傳統的曆書『通勝』中找得到。它的名為何叫做「燒餅歌」呢？在其中也有提及，話說於公元1368年某一日的早上，明太祖在內殿裏吃燒餅，只咬了一口，便聽到內監會報劉基劉伯溫進見。太祖心想測試劉基一下，於是便以碗蓋著只咬了一口的燒餅，再召劉基入殿晉見。
- Feb 03 Sat 2007 09:31
- 見性後，其境界如何？
修行以見性為宗，任何不宗一派若不以見性為其根本，當視其不了義、不究竟之法門，永遠滯留生滅法中，於有為幻化染污之心起伏動盪而不得自覺，乃屬三界內迼作有相法，若欲出離生死（梵語samsara)，成證菩提終無是處，與外道法更無有異也！
六祖惠能大師云：『但論見性，不論禪定解脫。』本意即在此也，各人在多生累劫修因有淺有深，有廣有狹，因人而異，故今世見性之境界深淺廣狹亦有異也，有見性究竟圓滿者，有見性未得圓滿者；譬如夜觀十五夜之月與初一之月，十五夜之月喻如見性究竟圓滿者，初一之月喻為見性未究竟圓滿者。
六祖惠能大師云：『但論見性，不論禪定解脫。』本意即在此也，各人在多生累劫修因有淺有深，有廣有狹，因人而異，故今世見性之境界深淺廣狹亦有異也，有見性究竟圓滿者，有見性未得圓滿者；譬如夜觀十五夜之月與初一之月，十五夜之月喻如見性究竟圓滿者，初一之月喻為見性未究竟圓滿者。
- Jan 20 Sat 2007 21:18
- 何謂『勞改制度』?
勞改制度是中共專制統治機制中重要的、不可或缺的組成部份。可以這樣說：徹底瞭解了勞改制度，就很大程度上瞭解了中共政權的本質。
勞改與民主不可能共存。
僅管有千千萬萬的人在五十多年的時間中直接或間接地與“勞改”有牽連，但勞改的真實情況仍在重重黑幕之中。自1949年以來，前前後後有多少個勞改營（監獄、勞改支隊、勞教所、看守所、收容所……）?有多少人被送進去了？有多少人消失在裏面？今天全國還有多少勞改營？在什麼地方？人數有多少？都是些什麼樣的人？有過政府統計數字嗎？有過全面的調查報告嗎？除卻中宣部、公安部、司法部的樣板報告或模棱兩可的數字，沒有人能回答這些問題。
勞改與民主不可能共存。
僅管有千千萬萬的人在五十多年的時間中直接或間接地與“勞改”有牽連，但勞改的真實情況仍在重重黑幕之中。自1949年以來，前前後後有多少個勞改營（監獄、勞改支隊、勞教所、看守所、收容所……）?有多少人被送進去了？有多少人消失在裏面？今天全國還有多少勞改營？在什麼地方？人數有多少？都是些什麼樣的人？有過政府統計數字嗎？有過全面的調查報告嗎？除卻中宣部、公安部、司法部的樣板報告或模棱兩可的數字，沒有人能回答這些問題。
- Jan 20 Sat 2007 20:37
- ﹝電話溝通的藝術﹞5-----問的技巧
作者﹕Philia
一般問句可分為「封閉式問句」（close-ended question）與「開放式問句」（open-ended question）。封閉式問句的答案限於「是」（yes）或「不是」（no），例如：「我這樣的處理過程，您滿意嗎？」對方回答：「滿意」或「不滿意」。
而開放式問句，讓回答者有更多的發揮空間，例如：「請您告訴我，針對我們這樣的處理方式，您的建議是？」利用開放式問句，我們可以從對方口中得到更多的答案與來自客戶的建議；許多研究顯示成功的業務代表在銷售過程中使用更多開放式問句，而非封閉式問句。
在開放式問句中，我們應該多利用 8W（What, Where, When, Who, Why, How, While and Whom）以從對方口中獲取更多相關的訊息，同時多爲對方真正需求著想與公司未來商機考量，最後提供最符合客戶的解決方案。「8W開放式問句」舉例如下：
一般問句可分為「封閉式問句」（close-ended question）與「開放式問句」（open-ended question）。封閉式問句的答案限於「是」（yes）或「不是」（no），例如：「我這樣的處理過程，您滿意嗎？」對方回答：「滿意」或「不滿意」。
而開放式問句，讓回答者有更多的發揮空間，例如：「請您告訴我，針對我們這樣的處理方式，您的建議是？」利用開放式問句，我們可以從對方口中得到更多的答案與來自客戶的建議；許多研究顯示成功的業務代表在銷售過程中使用更多開放式問句，而非封閉式問句。
在開放式問句中，我們應該多利用 8W（What, Where, When, Who, Why, How, While and Whom）以從對方口中獲取更多相關的訊息，同時多爲對方真正需求著想與公司未來商機考量，最後提供最符合客戶的解決方案。「8W開放式問句」舉例如下：
- Jan 19 Fri 2007 23:23
- 傑出人材的20個好習慣
【大紀元6月23日訊】在研究大量成功企業領導者的案例後，我們發現，這些最優秀的企業領導人知道自己需要甚麼，並能盡全部的努力去達到自己的目標，他們懂得做人、善於決策、充滿熱忱、持續創新、架構關係、激勵團隊以及贏得擁戴……最成功的企業家所共同具有的良好習慣和素質，使得這些企業領導人能夠脫穎而出。
- Jan 13 Sat 2007 18:49
- 研究：努力不懈是成功人生的不二法門
【大紀元2006年10月28日訊】（大紀元記者郭秋怡編譯報導）一般人都認為高爾夫球王伍茲（Tiger Woods）及全球最優秀的投資家巴菲特（Warren Buffett）能夠出類拔萃，是因為他們都是與生俱來的天才，但近期財富雜誌（Fortune Magazine）裡的一篇報告卻提出了反駁，認為一個人的天賦與其成就並無關聯，成功的最大關鍵反而存於堅忍力行及精益求精。
- Jan 01 Mon 2007 10:29
- 【管理清談】談如何賞罰
作者﹕思牧
企業是由人所組成的組織。為了保護團體的利益不被少數人所損害，人就訂定了很多規則、規定來保護團體或組織。一旦違反這些規定，就會遭受某種經濟上、精神上或生理上的損失，這就是「罰」。
相反的，為了讓組織能達成更佳的目標或有更好的表現，人也會訂定一些規則、規定，來激勵成員，一旦達成目標，也會同樣的得到某種經濟上、精神上或生理上的滿足，這就是「賞」。
現代管理理論以及企業趨勢都大談創新與創意，而對員工多半以鼓勵、激勵的方式，都是偏向「賞」的部份，這是現代管理中談的比較多的；至於「罰」的部份，則幾乎都落入法律的範疇，較少在企業管理當中被談論。
中國古代的管理哲學將「賞」與「罰」一起討論，因為這是一體的兩面。諸葛亮在他的《便宜十六策》中詳盡的分析賞罰。他提到：「賞以興功，罰以禁奸」，這是說明賞罰的目的。如果今天一個組織有賞無罰，那壞人就會趁隙作亂；如果只有罰而無賞，那這個組織一定會呈現消極狀態。
而在進行賞罰之中要讓人知道賞罰的規則，他說道：「賞賜知其所施，則勇士知其所死；刑罰知其所加，則邪惡知其所謂。」這也就是說，要讓參與者瞭解獎勵與懲罰的規則，才能產生鼓勵與震攝的作用。這其中包含賞罰規則的制訂不能過嚴或過寬，過寬的獎勵變成人人有獎，會失去激勵的作用；過嚴的懲罰則讓部屬動輒得咎，導致失去人心。
除此之外，賞罰要做到公平公正，不可任意給予賞罰，諸葛亮認為：「賞虛施則勞臣怨，罰妄加則直士恨。」如果今天獎勵給不該獎勵的人，只會讓努力認真的人埋怨；懲罰不該懲罰的人，只會讓正直的人感到憤恨。要能做到公平公正，才能使人心服口服。
所以在賞罰時，要能放下個人的情感與利害，諸葛亮說：「賞賜不避怨讎，則齊桓得管仲之力；誅罰不避親戚，則周公有殺弟之名。」意思就是說齊桓公會得到管仲的力量是因為獎賞他的仇敵管仲；而周公能得到公正的名聲是因為懲罰時不避開他的親人。這就是告訴我們以大公無私的態度來獎勵才能得到優秀的人才；另一方面能無私的懲罰邪惡，才能得到世人的肯定。
總結來說，要如何賞罰，第一是賞罰要能平衡。要做到有賞有罰，組織才能有秩序同時又有生氣與活力。第二要講清楚遊戲規則。因為不知道遊戲規則就不知道如何去表現、如何去避免。同時，獎懲標準的制訂要符合人性。最後是要能公平公正。就是要選擇適當的獎懲對象，還有要能放下個人情感與利害，這樣才能夠讓眾人心服口服，才能做好管理的任務。
本文網址：http://tw.epochtimes.com/bt/5/12/29/n1170793.htm
企業是由人所組成的組織。為了保護團體的利益不被少數人所損害，人就訂定了很多規則、規定來保護團體或組織。一旦違反這些規定，就會遭受某種經濟上、精神上或生理上的損失，這就是「罰」。
相反的，為了讓組織能達成更佳的目標或有更好的表現，人也會訂定一些規則、規定，來激勵成員，一旦達成目標，也會同樣的得到某種經濟上、精神上或生理上的滿足，這就是「賞」。
現代管理理論以及企業趨勢都大談創新與創意，而對員工多半以鼓勵、激勵的方式，都是偏向「賞」的部份，這是現代管理中談的比較多的；至於「罰」的部份，則幾乎都落入法律的範疇，較少在企業管理當中被談論。
中國古代的管理哲學將「賞」與「罰」一起討論，因為這是一體的兩面。諸葛亮在他的《便宜十六策》中詳盡的分析賞罰。他提到：「賞以興功，罰以禁奸」，這是說明賞罰的目的。如果今天一個組織有賞無罰，那壞人就會趁隙作亂；如果只有罰而無賞，那這個組織一定會呈現消極狀態。
而在進行賞罰之中要讓人知道賞罰的規則，他說道：「賞賜知其所施，則勇士知其所死；刑罰知其所加，則邪惡知其所謂。」這也就是說，要讓參與者瞭解獎勵與懲罰的規則，才能產生鼓勵與震攝的作用。這其中包含賞罰規則的制訂不能過嚴或過寬，過寬的獎勵變成人人有獎，會失去激勵的作用；過嚴的懲罰則讓部屬動輒得咎，導致失去人心。
除此之外，賞罰要做到公平公正，不可任意給予賞罰，諸葛亮認為：「賞虛施則勞臣怨，罰妄加則直士恨。」如果今天獎勵給不該獎勵的人，只會讓努力認真的人埋怨；懲罰不該懲罰的人，只會讓正直的人感到憤恨。要能做到公平公正，才能使人心服口服。
所以在賞罰時，要能放下個人的情感與利害，諸葛亮說：「賞賜不避怨讎，則齊桓得管仲之力；誅罰不避親戚，則周公有殺弟之名。」意思就是說齊桓公會得到管仲的力量是因為獎賞他的仇敵管仲；而周公能得到公正的名聲是因為懲罰時不避開他的親人。這就是告訴我們以大公無私的態度來獎勵才能得到優秀的人才；另一方面能無私的懲罰邪惡，才能得到世人的肯定。
總結來說，要如何賞罰，第一是賞罰要能平衡。要做到有賞有罰，組織才能有秩序同時又有生氣與活力。第二要講清楚遊戲規則。因為不知道遊戲規則就不知道如何去表現、如何去避免。同時，獎懲標準的制訂要符合人性。最後是要能公平公正。就是要選擇適當的獎懲對象，還有要能放下個人情感與利害，這樣才能夠讓眾人心服口服，才能做好管理的任務。
本文網址：http://tw.epochtimes.com/bt/5/12/29/n1170793.htm
- Dec 23 Sat 2006 22:01
- 【管理清談】決策漫慢談
作者﹕思牧
「決策」在管理上一直是一個重要且複雜的議題。要談這個問題之前，首先我們要先瞭解「決策」跟「決定」有甚麼不一樣？「作決定」這件事經常在日常生活中發生：今天要煮甚麼菜？買甚麼禮物送給朋友？要看哪一部電影？這些屬於「決定」的成分居多。
而「決策」中有一個「策」字，意指「策略」，也就是這個「決定」中含有「策略」的成分在裡頭。因此，「決定」與「決策」是有所不同：首先，決定是經常發生，決策則否。第二，決定偏向「直覺」的成分居多，決策則需要經過較長的時間思考、醞釀。第三，決定的影響面較為單一，決策的影響面則較廣，影響力也較為深遠。
舉例來說，國中的時候經常為一件事情煩惱：到底該拿媽媽給晚餐錢去打電動呢？還是乖乖的去吃飯？打電動很刺激，但沒吃飯肚子會餓；吃飯不會餓肚子，但是損失打電玩的樂趣。選擇的結果只會影響我、便當店老闆或電玩店老闆的收入。如果今天是決定要不要建一座新的廠房，影響就很大了。可能會影響產品在市場上的競爭情形，會增加很多就業機會，甚至會影響到公司成敗，影響可能多達數千人的生計。這樣一項重大的決定需要經過仔細審慎的評估，這就屬於「決策」。
「決策」與「決定」產生的前提條件是資源有限而慾望無窮，當你需要做出取捨的時候就需要「決定」或「決策」。決策如此重要且複雜主要是因為，第一，決策的差異會產生不同的結果。第二，影響決策結果的因素很多。包括外部環境現況諸如：社會、政治、法律、經濟等；還有決策者的思維模式、性格、價值觀以及對所接收資訊的判斷等等，都會影響決策的產生。第三，決策的結果難以預料。
一般普遍認定好的決策才能產生好的結果，但這經常有「成敗論英雄」情形：因為有好的結果所以推定有好的決策。但是經常看到一些案例，有些企業並沒有經過審慎的決策過程也是照樣獲致成功，而有些企業明明經過了審慎的決策過程規避風險，卻還是招致失敗。
對此，一般有兩種解釋，一是商場為動態競爭，環境隨時在變。從決策到執行可能又產生環境的變化，使得原先良好的決策失效。其次就是人不是「全知」的，在有限理性的條件下還是有許多「不可知」或「不可抗拒之因素」的存在。所以有很企業家、政治人物喜歡算命、看風水，就是希望能排除這些不可抗拒的因素。
其實古人的哲學也是可以應用到決策上。如朱熹所說「博學、審問、慎思、明辨、篤行」可以說含括了決策前、中、後所應具有的行為要件。而在中國人的思想當中「盡人事，知天命」，「謀事在人，成事在天」都是告訴我們：決策過程中的努力都是屬於人所能做的努力，而事情成功與失敗最終還是要看上天的旨意，很多事情難以預料：新蓋的廠房要開始生產賺錢，結果一個颱風把廠房吹倒了。好不容易培養的優秀人才，結果一場莫名奇妙的怪病使他無法工作。社會上這種例子可以說是層出不窮。三國時代諸葛孔明神機妙算無遺，也是「孤臣無力可回天」，這天意、天命是人怎麼樣也難以看透的。所以人雖然能夠盡力使決策完善，但是也要記得決策中該有的修養，盡力而為但不強求結果，盡人事而順其自然，這才是一個成熟的決策者應有的風範。
本文網址：http://tw.epochtimes.com/bt/6/2/23/n1235132.htm
「決策」在管理上一直是一個重要且複雜的議題。要談這個問題之前，首先我們要先瞭解「決策」跟「決定」有甚麼不一樣？「作決定」這件事經常在日常生活中發生：今天要煮甚麼菜？買甚麼禮物送給朋友？要看哪一部電影？這些屬於「決定」的成分居多。
而「決策」中有一個「策」字，意指「策略」，也就是這個「決定」中含有「策略」的成分在裡頭。因此，「決定」與「決策」是有所不同：首先，決定是經常發生，決策則否。第二，決定偏向「直覺」的成分居多，決策則需要經過較長的時間思考、醞釀。第三，決定的影響面較為單一，決策的影響面則較廣，影響力也較為深遠。
舉例來說，國中的時候經常為一件事情煩惱：到底該拿媽媽給晚餐錢去打電動呢？還是乖乖的去吃飯？打電動很刺激，但沒吃飯肚子會餓；吃飯不會餓肚子，但是損失打電玩的樂趣。選擇的結果只會影響我、便當店老闆或電玩店老闆的收入。如果今天是決定要不要建一座新的廠房，影響就很大了。可能會影響產品在市場上的競爭情形，會增加很多就業機會，甚至會影響到公司成敗，影響可能多達數千人的生計。這樣一項重大的決定需要經過仔細審慎的評估，這就屬於「決策」。
「決策」與「決定」產生的前提條件是資源有限而慾望無窮，當你需要做出取捨的時候就需要「決定」或「決策」。決策如此重要且複雜主要是因為，第一，決策的差異會產生不同的結果。第二，影響決策結果的因素很多。包括外部環境現況諸如：社會、政治、法律、經濟等；還有決策者的思維模式、性格、價值觀以及對所接收資訊的判斷等等，都會影響決策的產生。第三，決策的結果難以預料。
一般普遍認定好的決策才能產生好的結果，但這經常有「成敗論英雄」情形：因為有好的結果所以推定有好的決策。但是經常看到一些案例，有些企業並沒有經過審慎的決策過程也是照樣獲致成功，而有些企業明明經過了審慎的決策過程規避風險，卻還是招致失敗。
對此，一般有兩種解釋，一是商場為動態競爭，環境隨時在變。從決策到執行可能又產生環境的變化，使得原先良好的決策失效。其次就是人不是「全知」的，在有限理性的條件下還是有許多「不可知」或「不可抗拒之因素」的存在。所以有很企業家、政治人物喜歡算命、看風水，就是希望能排除這些不可抗拒的因素。
其實古人的哲學也是可以應用到決策上。如朱熹所說「博學、審問、慎思、明辨、篤行」可以說含括了決策前、中、後所應具有的行為要件。而在中國人的思想當中「盡人事，知天命」，「謀事在人，成事在天」都是告訴我們：決策過程中的努力都是屬於人所能做的努力，而事情成功與失敗最終還是要看上天的旨意，很多事情難以預料：新蓋的廠房要開始生產賺錢，結果一個颱風把廠房吹倒了。好不容易培養的優秀人才，結果一場莫名奇妙的怪病使他無法工作。社會上這種例子可以說是層出不窮。三國時代諸葛孔明神機妙算無遺，也是「孤臣無力可回天」，這天意、天命是人怎麼樣也難以看透的。所以人雖然能夠盡力使決策完善，但是也要記得決策中該有的修養，盡力而為但不強求結果，盡人事而順其自然，這才是一個成熟的決策者應有的風範。
本文網址：http://tw.epochtimes.com/bt/6/2/23/n1235132.htm
- Dec 23 Sat 2006 21:56
- 【管理清談】衝突管理
作者﹕思牧
中國人經常說一句話：「和氣生財」。做生意的人處事必定要圓融才會財源滾滾。但我們經常發現在組織內、外經常有許多衝突產生，這也是讓管理者頭痛的一大問題。
衝突無所不在，但是不是沒有衝突是好呢？其實並不見得。基本上衝突之所以會產生是因為當事雙方有不同的意見時才會產生。也就是說，衝突表現出一種意見的多元。
完全沒有衝突與對立有兩種情況，一是這個組織當中的人都有極高的情緒智商或者修養，每個人都可以平和、理性地表達自己的意見，但這種例子並不多見；另一種情況則是意見、聲音被掩蓋了，人也變得鄉願了。這時候組織就會變成一種一言堂式的組織，員工將會變得唯唯諾諾地像個只會聽令行事的機械人一樣，完全失去創造性與積極性。
組織基層的聲音、基層的問題沒有辦法反映到組織上層。鄉願的情形也會層出不窮，腐化這個組織。衝突在某種程度上代表一種多元，代表一種真實的聲音，從這個角度而言，衝突有其正面意義。但如果衝突規模過大、或過於激烈也會對組織不利，甚至變成社會問題。
例如工會和資方間的衝突演變成工會罷工，造成組織癱瘓，甚至是社會某種機制的癱瘓。長期的內部衝突則造成部門間或員工間的對立、打擊員工士氣或造成一種劍拔弩張的緊張氣氛，這些都會對組織內的溝通、協調、合作、運作產生相當程度的影響。
就衝突本身而言，衝突並不是個問題。如何管理衝突才是一個問題。組織產生衝突的原因之一經常是立場的不同。例如：研發部門關心的是技術如何創新突破；行銷部門關心的是如何開拓市場與滿足顧客需求。兩部門所面對的問題不同、目標不同，同時又需要為自己部門爭取利益的時候，就會有衝突產生。
這時候管理者就不能陷入雙方的角度去看事情，而是必須跳到更高的一個層次去看問題，才有辦法將問題釐清。在衝突的場合中，管理者必須要能認清雙方的言詞對談究竟哪些是屬於情緒性的對立，哪些是建設性的對立。
管理者要避免雙方情緒性的對立，要在具有建設性的基礎上才能將真正的問題反映出來。同時管理者也要能夠辨別，雙方究竟是在為自己部門的利益在說話，或者是為整體的利益在說話。各部門為自己利益說話時，要以整體利益最大為前提，否則「覆巢之下無完卵」，最後誰也得不到好處。
衝突還有一個界面掌握的問題。一般而言大多數衝突都是先發生在組織內部，如果內部衝突沒有解決，衝突的界面就很容易移轉到組織外部。例如：研發與行銷部門之間的問題沒有解決，造成產品設計不良或產品延遲上市等問題，最後變成消費者降低對公司的滿意度，形成組織外部的衝突。
從界面的角度來看衝突化解，有一個持續「向內找」的過程：也就是不斷審視內部的管理問題與組織問題，發現內部的衝突然後去解決衝突，讓衝突在組織內部得到解決。這樣子可以讓衝突可以得到比較好的掌握與解決，避免衝突擴大難以收拾。從這個角度來看，這也是組織成長的一種方向：不斷修正自己，讓自己進步、變的更好，而非老是歸咎於環境。
衝突在組織中所扮演的角色就像一把火，可以讓我們看到真實的意見與想法，但稍一不慎也可能給組織帶來破壞與毀滅。這一切端看管理者善用的智慧。
本文網址:http://tw.epochtimes.com/bt/6/3/14/n1254244.htm
中國人經常說一句話：「和氣生財」。做生意的人處事必定要圓融才會財源滾滾。但我們經常發現在組織內、外經常有許多衝突產生，這也是讓管理者頭痛的一大問題。
衝突無所不在，但是不是沒有衝突是好呢？其實並不見得。基本上衝突之所以會產生是因為當事雙方有不同的意見時才會產生。也就是說，衝突表現出一種意見的多元。
完全沒有衝突與對立有兩種情況，一是這個組織當中的人都有極高的情緒智商或者修養，每個人都可以平和、理性地表達自己的意見，但這種例子並不多見；另一種情況則是意見、聲音被掩蓋了，人也變得鄉願了。這時候組織就會變成一種一言堂式的組織，員工將會變得唯唯諾諾地像個只會聽令行事的機械人一樣，完全失去創造性與積極性。
組織基層的聲音、基層的問題沒有辦法反映到組織上層。鄉願的情形也會層出不窮，腐化這個組織。衝突在某種程度上代表一種多元，代表一種真實的聲音，從這個角度而言，衝突有其正面意義。但如果衝突規模過大、或過於激烈也會對組織不利，甚至變成社會問題。
例如工會和資方間的衝突演變成工會罷工，造成組織癱瘓，甚至是社會某種機制的癱瘓。長期的內部衝突則造成部門間或員工間的對立、打擊員工士氣或造成一種劍拔弩張的緊張氣氛，這些都會對組織內的溝通、協調、合作、運作產生相當程度的影響。
就衝突本身而言，衝突並不是個問題。如何管理衝突才是一個問題。組織產生衝突的原因之一經常是立場的不同。例如：研發部門關心的是技術如何創新突破；行銷部門關心的是如何開拓市場與滿足顧客需求。兩部門所面對的問題不同、目標不同，同時又需要為自己部門爭取利益的時候，就會有衝突產生。
這時候管理者就不能陷入雙方的角度去看事情，而是必須跳到更高的一個層次去看問題，才有辦法將問題釐清。在衝突的場合中，管理者必須要能認清雙方的言詞對談究竟哪些是屬於情緒性的對立，哪些是建設性的對立。
管理者要避免雙方情緒性的對立，要在具有建設性的基礎上才能將真正的問題反映出來。同時管理者也要能夠辨別，雙方究竟是在為自己部門的利益在說話，或者是為整體的利益在說話。各部門為自己利益說話時，要以整體利益最大為前提，否則「覆巢之下無完卵」，最後誰也得不到好處。
衝突還有一個界面掌握的問題。一般而言大多數衝突都是先發生在組織內部，如果內部衝突沒有解決，衝突的界面就很容易移轉到組織外部。例如：研發與行銷部門之間的問題沒有解決，造成產品設計不良或產品延遲上市等問題，最後變成消費者降低對公司的滿意度，形成組織外部的衝突。
從界面的角度來看衝突化解，有一個持續「向內找」的過程：也就是不斷審視內部的管理問題與組織問題，發現內部的衝突然後去解決衝突，讓衝突在組織內部得到解決。這樣子可以讓衝突可以得到比較好的掌握與解決，避免衝突擴大難以收拾。從這個角度來看，這也是組織成長的一種方向：不斷修正自己，讓自己進步、變的更好，而非老是歸咎於環境。
衝突在組織中所扮演的角色就像一把火，可以讓我們看到真實的意見與想法，但稍一不慎也可能給組織帶來破壞與毀滅。這一切端看管理者善用的智慧。
本文網址:http://tw.epochtimes.com/bt/6/3/14/n1254244.htm
- Dec 23 Sat 2006 21:37
- 【管理清談】從兩難的抉擇談起(下)
作者﹕思牧
到底應該怎麼辦？
前面說了這麼多，但是也沒有說到解決之道。而哲學家幾千年來為此爭辯不休，也是因為這沒有一種標準答案。價值觀的衝突會不斷的發生，也永遠不會有終止的一天。相較於許多現代人「鴕鳥式」的道德價值觀（認為想那麼多做什麼？），筆者認為還是有一些比較好的方式來面對這樣的困境。
大是大非的問題
我們也許無法做到一絲不苟、讓每個人都滿意。但是在重大問題時我們要能做出正確的判斷。例如著名紀錄片《辛德勒的名單》中的故事：辛德勒原本只是一名以利潤至上的工廠老闆，在納粹迫害猶太人的時候，他逐漸覺醒，開始主動雇用猶太人以保護他們免於被屠殺。在他的善心與保護下，許多猶太人得以保住性命逃過大難。這種大是大非的問題有時候不是每一個人能遇到，但是筆者認為這是身為「人」一個所要做到的責任。因為唯有如此，才不會在歷史的將來留下太多遺憾。
奧理略的指引
Badaracco教授在他的著作中 以古羅馬皇帝與哲人奧理略為例，提出一些指引。，包括：給自己寧靜的片刻、追尋驗證過的真理以及活在當下。
給自己寧靜的片刻
人在雜亂的現實當中常常會迷失自我。奧里略在他的日記中說：「唯有在自我沈澱的時候，才可以補充善的知識。」；「經常讓自己有靜思的時刻，才能持續讓自己重生。」統治橫跨歐、非、中東的大帝國，日理萬機的哲學家皇帝經常利用晚上士兵就寢後的時間沈澱自己，反思自己一天的所作所為。因為只有不斷認識自己，反省自己，才能使自己不至於在現實中迷失，才能知道自己有沒有朝理想邁進，也才能為自己灌注新的活力。
追尋驗證過的真理
為了面對生活中的各種挑戰，奧里略以周遭認識的人作為觀察的對象，並從他們的生活與經驗中學習。經驗有其共通性，透過對經驗理解與學習，我們可以知道當我們遇到類似經驗時該怎麼做。這些經歷生活認可的道德標準以及經過人生歷練所打造的美德有時候比空泛的談論更值得參考。
活在當下
奧里略曾經說道：「就算你能活三千年或三萬年，別忘了，一個人唯一能失去的一生就是他當下所過的那一生。」又說「人只有活在現在，就是當下這一刻，其他的不是已經過去便是尚未到來。」活在當下的態度是讓我們能對所做的事情負責，而不是活在悔恨當中。
結語
人生當中會面臨有很多困難與挑戰，就像一開始提到的兩難困境。但是現實不像哲學家的假設毫無彈性，而是有很多未知的變數。有智慧的人是不在困境中看問題，而是跳脫出來，用人意想不到的方式讓事情能夠圓滿。「退一步，海闊天空」不就是這個道理嗎？
本文網址:http://tw.epochtimes.com/bt/6/12/9/n1550834.htm
到底應該怎麼辦？
前面說了這麼多，但是也沒有說到解決之道。而哲學家幾千年來為此爭辯不休，也是因為這沒有一種標準答案。價值觀的衝突會不斷的發生，也永遠不會有終止的一天。相較於許多現代人「鴕鳥式」的道德價值觀（認為想那麼多做什麼？），筆者認為還是有一些比較好的方式來面對這樣的困境。
大是大非的問題
我們也許無法做到一絲不苟、讓每個人都滿意。但是在重大問題時我們要能做出正確的判斷。例如著名紀錄片《辛德勒的名單》中的故事：辛德勒原本只是一名以利潤至上的工廠老闆，在納粹迫害猶太人的時候，他逐漸覺醒，開始主動雇用猶太人以保護他們免於被屠殺。在他的善心與保護下，許多猶太人得以保住性命逃過大難。這種大是大非的問題有時候不是每一個人能遇到，但是筆者認為這是身為「人」一個所要做到的責任。因為唯有如此，才不會在歷史的將來留下太多遺憾。
奧理略的指引
Badaracco教授在他的著作中 以古羅馬皇帝與哲人奧理略為例，提出一些指引。，包括：給自己寧靜的片刻、追尋驗證過的真理以及活在當下。
給自己寧靜的片刻
人在雜亂的現實當中常常會迷失自我。奧里略在他的日記中說：「唯有在自我沈澱的時候，才可以補充善的知識。」；「經常讓自己有靜思的時刻，才能持續讓自己重生。」統治橫跨歐、非、中東的大帝國，日理萬機的哲學家皇帝經常利用晚上士兵就寢後的時間沈澱自己，反思自己一天的所作所為。因為只有不斷認識自己，反省自己，才能使自己不至於在現實中迷失，才能知道自己有沒有朝理想邁進，也才能為自己灌注新的活力。
追尋驗證過的真理
為了面對生活中的各種挑戰，奧里略以周遭認識的人作為觀察的對象，並從他們的生活與經驗中學習。經驗有其共通性，透過對經驗理解與學習，我們可以知道當我們遇到類似經驗時該怎麼做。這些經歷生活認可的道德標準以及經過人生歷練所打造的美德有時候比空泛的談論更值得參考。
活在當下
奧里略曾經說道：「就算你能活三千年或三萬年，別忘了，一個人唯一能失去的一生就是他當下所過的那一生。」又說「人只有活在現在，就是當下這一刻，其他的不是已經過去便是尚未到來。」活在當下的態度是讓我們能對所做的事情負責，而不是活在悔恨當中。
結語
人生當中會面臨有很多困難與挑戰，就像一開始提到的兩難困境。但是現實不像哲學家的假設毫無彈性，而是有很多未知的變數。有智慧的人是不在困境中看問題，而是跳脫出來，用人意想不到的方式讓事情能夠圓滿。「退一步，海闊天空」不就是這個道理嗎？
本文網址:http://tw.epochtimes.com/bt/6/12/9/n1550834.htm
- Dec 23 Sat 2006 21:35
- 【管理清談】從兩難的抉擇談起(上)
作者﹕思牧
兩難的困境
哲學家討論倫理學的時候，經常討論一種兩難困境。例如：發生船難了，乘客紛紛落水，救生艇已經客滿了乘客。此時還在水中的乘客拼命哀嚎求救，但是如果再有人上救生艇，救生艇將翻覆。而你是僅存的船員，這些乘客必需依賴你的指揮才能脫險，你該怎麼辦？
在商場上所面臨的問題也許不盡然這麼驚心動魄，但是兩難的抉擇是經常發生在生活及工作中。哈佛企管學院商業倫理教授Badaracco便認為，這種「對與對的抉擇」比起「對與錯的抉擇」要困難的多。例如，究竟是該加班為公司盡忠？亦或是回家陪家人吃飯？這種看起來很小的問題，卻經常使人心力交瘁。
價值觀的衝突
事實上，每一個選擇背後都代表著一種價值觀，例如忠誠、信任、正義、親情、善良、自利、他利…等等。這我想起一個故事：某一天美國總統雷根得到一個機密的情報，一個當記者的朋友用盡千方百計想向雷根打探消息。雷根臉帶嚴肅的跟那名記者說：「你能保守秘密嗎？」那名記者急忙說：「當然可以。」而後雷根微笑跟記者說：「那我也可以。」這個故事代表的是對雷根來說，誠實與國家利益重於友情的價值觀。有些價值觀衝突容易取捨，但是有些則讓人陷入掙扎。
角色衝突
亞里思多德說有一句經典名言：「人是社會的動物。」我們在社會上同時扮演著許多角色，可能是別人的部屬、某些人的主管、某人的爸爸又是某人的兒子，同時又是某人的老公、某人的學生，再說的遠一點可能是某隊的球迷、某社會的公民、某團體的代表、意見領袖…等等。這些角色背後也都有其責任及價值觀，這其實就是價值觀衝突的根源。除非你像魯賓遜一樣在荒島上生活，否則人人都會遇到這種角色衝突的難題。
骯髒的雙手
除了「對與對的衝突」之外，另一種更糟的情況是「對中含錯」的衝突，也就是必需要做一件錯的事情才能做成對的事。現實有時候很殘忍，有時候必需「弄髒我們的雙手」才能做出對的事。當然，這中間的對錯有時候是因人而異，畢竟每個人價值觀不同。但是這中間的掙扎有時候也不是當事人所能想像。例如，近日美國《財富》雜誌以《鑽石不是永恆》為封面主題，報導好萊塢近日將推出的一部電影，對非洲著名生產鑽石的國家「獅子山(Sierra Leone)」因爭奪鑽石利益而引發內戰的情況提出思考。該報導並稱獅子山的鑽石是「血腥鑽石」，因為當地的貪污、失業與貧窮讓鑽石變成叛軍走私的目標。而一些西方時尚公司因收購這些「血腥鑽石」而被認為對這件事情有道德上的責任。
我想任何一位具有正義感的人都不希望自己變成「血腥鑽石」的幫凶，但是今天你如果是這家公司的採購人員，面對上頭交代下來的任務，要如何自處呢？而你要承擔家計、負擔兒女的學費、生活費…等等。很多時候就是在這種情況下，弄髒了我們的雙手。
財前醫生
先前爆紅的日劇「白色巨塔」描述醫院裡面的鬥爭。其中由唐澤壽明飾演的財前醫生一角，更是得到極高評價。劇情中兩個年輕醫生，財前跟里見，都是年輕有理想的醫生。但是兩個人的思考模式對呈現很大的對比。從Badaracco教授的觀點來看，財前是屬於「馬基維利式」的思考模式：體認現實的激烈競爭與殘酷無情，以精明大膽的方式積極爭取、抓住並使用權力。而里見則是被認為屬於「理想型」的思考模式，堅守自己的道德信念，身體力行，不為自身利益而做出妥協。這樣的行為很崇高，卻也讓很多人覺得難以實現、望塵莫及。而財前醫生的所面對的也是屬於「對中含錯」的衝突，他認為必需先抓住權力才能完成理想，而過程中的不道德是可以接受的。但是在劇中他還沒有完成理想就先離世，也留下很多想像空間。
本文網址: http://www.epochtimes.com/b5/6/12/9/n1550833.htm
兩難的困境
哲學家討論倫理學的時候，經常討論一種兩難困境。例如：發生船難了，乘客紛紛落水，救生艇已經客滿了乘客。此時還在水中的乘客拼命哀嚎求救，但是如果再有人上救生艇，救生艇將翻覆。而你是僅存的船員，這些乘客必需依賴你的指揮才能脫險，你該怎麼辦？
在商場上所面臨的問題也許不盡然這麼驚心動魄，但是兩難的抉擇是經常發生在生活及工作中。哈佛企管學院商業倫理教授Badaracco便認為，這種「對與對的抉擇」比起「對與錯的抉擇」要困難的多。例如，究竟是該加班為公司盡忠？亦或是回家陪家人吃飯？這種看起來很小的問題，卻經常使人心力交瘁。
價值觀的衝突
事實上，每一個選擇背後都代表著一種價值觀，例如忠誠、信任、正義、親情、善良、自利、他利…等等。這我想起一個故事：某一天美國總統雷根得到一個機密的情報，一個當記者的朋友用盡千方百計想向雷根打探消息。雷根臉帶嚴肅的跟那名記者說：「你能保守秘密嗎？」那名記者急忙說：「當然可以。」而後雷根微笑跟記者說：「那我也可以。」這個故事代表的是對雷根來說，誠實與國家利益重於友情的價值觀。有些價值觀衝突容易取捨，但是有些則讓人陷入掙扎。
角色衝突
亞里思多德說有一句經典名言：「人是社會的動物。」我們在社會上同時扮演著許多角色，可能是別人的部屬、某些人的主管、某人的爸爸又是某人的兒子，同時又是某人的老公、某人的學生，再說的遠一點可能是某隊的球迷、某社會的公民、某團體的代表、意見領袖…等等。這些角色背後也都有其責任及價值觀，這其實就是價值觀衝突的根源。除非你像魯賓遜一樣在荒島上生活，否則人人都會遇到這種角色衝突的難題。
骯髒的雙手
除了「對與對的衝突」之外，另一種更糟的情況是「對中含錯」的衝突，也就是必需要做一件錯的事情才能做成對的事。現實有時候很殘忍，有時候必需「弄髒我們的雙手」才能做出對的事。當然，這中間的對錯有時候是因人而異，畢竟每個人價值觀不同。但是這中間的掙扎有時候也不是當事人所能想像。例如，近日美國《財富》雜誌以《鑽石不是永恆》為封面主題，報導好萊塢近日將推出的一部電影，對非洲著名生產鑽石的國家「獅子山(Sierra Leone)」因爭奪鑽石利益而引發內戰的情況提出思考。該報導並稱獅子山的鑽石是「血腥鑽石」，因為當地的貪污、失業與貧窮讓鑽石變成叛軍走私的目標。而一些西方時尚公司因收購這些「血腥鑽石」而被認為對這件事情有道德上的責任。
我想任何一位具有正義感的人都不希望自己變成「血腥鑽石」的幫凶，但是今天你如果是這家公司的採購人員，面對上頭交代下來的任務，要如何自處呢？而你要承擔家計、負擔兒女的學費、生活費…等等。很多時候就是在這種情況下，弄髒了我們的雙手。
財前醫生
先前爆紅的日劇「白色巨塔」描述醫院裡面的鬥爭。其中由唐澤壽明飾演的財前醫生一角，更是得到極高評價。劇情中兩個年輕醫生，財前跟里見，都是年輕有理想的醫生。但是兩個人的思考模式對呈現很大的對比。從Badaracco教授的觀點來看，財前是屬於「馬基維利式」的思考模式：體認現實的激烈競爭與殘酷無情，以精明大膽的方式積極爭取、抓住並使用權力。而里見則是被認為屬於「理想型」的思考模式，堅守自己的道德信念，身體力行，不為自身利益而做出妥協。這樣的行為很崇高，卻也讓很多人覺得難以實現、望塵莫及。而財前醫生的所面對的也是屬於「對中含錯」的衝突，他認為必需先抓住權力才能完成理想，而過程中的不道德是可以接受的。但是在劇中他還沒有完成理想就先離世，也留下很多想像空間。
本文網址: http://www.epochtimes.com/b5/6/12/9/n1550833.htm
- Dec 23 Sat 2006 21:00
- 我以為
作者﹕文哲
筆者經常在職場聽到過有人說：「我以為」，「我以為」，「他如何、如何」，妳是否也聽到過，這樣類似的話？
有一人，在下雨天，搭乘公車，乘客非常擁擠。在擁擠中，他突然覺得有人用「雨傘尖」碰到他的背後。他想轉頭對那個「不知」輕重的人，給他一點顏色看看，叫他收斂收斂。 但是車裡實在人太多了，沒辦法轉身。當車子搖晃時，那雨傘尖就刺得更重，他心中的「怒火」逐漸升高，心裡想著等一下要好好痛罵對方。好不易容到一個大站，下去了一些乘客，他終於有回轉的餘地，於是他用手把刺到背後「雨傘尖」頂回去，然後「轉身」以最嚴厲的眼神去看那位「用雨傘尖」刺他的人。
結果，他發現對方竟然是一位站不穩的老人，而刺到他的背部的，是老人的拐杖，老人「有力無力」的說一聲對不起。看見老人站不穩，孤苦伶仃的模樣，心中那一股無名之火，頓時消失蹤影，他原本以為他是一個「不知輕重」的人，沒想到他竟然是一位「站不穩」的老人，他在心中想著：「我以為」....
心裡的想法 ，竟然是誤會。你是否也曾經遇到過這樣類似的事情？
誤會往往來自於「溝通的習慣」，我們總以為對方知道了，而對方也沒有勇氣把心裡的感受表達出來。所以做任何溝通時，要以開放的態度，不用「我以為...」先入為主的觀念去思維，要養成「確認我們所做的事情」對方是否也願意接受的習慣，這才是「溝通的真諦」。
職場如同生活的縮影，人與人的交往當中，常常因溝通「要素」品質不高，溝通工具運用不當，溝通方式選擇「欠妥」 而使溝通過程受挫。只要找到了原因，找出了形成溝通障礙的「原因」，想要克服溝通的障礙就非常容易了。
我們在與人交往的時候，就要努力克服自己的缺點，使我們人際關係交往更輕鬆，人際關係更和諧，養成真誠真心相待，便有利提高人際關係，掌握客戶的需求，正所謂「知己知彼，百戰百勝」。機就是轉機。
本文網址: http://www.epochtimes.com/b5/6/8/28/n1417678.htm
筆者經常在職場聽到過有人說：「我以為」，「我以為」，「他如何、如何」，妳是否也聽到過，這樣類似的話？
有一人，在下雨天，搭乘公車，乘客非常擁擠。在擁擠中，他突然覺得有人用「雨傘尖」碰到他的背後。他想轉頭對那個「不知」輕重的人，給他一點顏色看看，叫他收斂收斂。 但是車裡實在人太多了，沒辦法轉身。當車子搖晃時，那雨傘尖就刺得更重，他心中的「怒火」逐漸升高，心裡想著等一下要好好痛罵對方。好不易容到一個大站，下去了一些乘客，他終於有回轉的餘地，於是他用手把刺到背後「雨傘尖」頂回去，然後「轉身」以最嚴厲的眼神去看那位「用雨傘尖」刺他的人。
結果，他發現對方竟然是一位站不穩的老人，而刺到他的背部的，是老人的拐杖，老人「有力無力」的說一聲對不起。看見老人站不穩，孤苦伶仃的模樣，心中那一股無名之火，頓時消失蹤影，他原本以為他是一個「不知輕重」的人，沒想到他竟然是一位「站不穩」的老人，他在心中想著：「我以為」....
心裡的想法 ，竟然是誤會。你是否也曾經遇到過這樣類似的事情？
誤會往往來自於「溝通的習慣」，我們總以為對方知道了，而對方也沒有勇氣把心裡的感受表達出來。所以做任何溝通時，要以開放的態度，不用「我以為...」先入為主的觀念去思維，要養成「確認我們所做的事情」對方是否也願意接受的習慣，這才是「溝通的真諦」。
職場如同生活的縮影，人與人的交往當中，常常因溝通「要素」品質不高，溝通工具運用不當，溝通方式選擇「欠妥」 而使溝通過程受挫。只要找到了原因，找出了形成溝通障礙的「原因」，想要克服溝通的障礙就非常容易了。
我們在與人交往的時候，就要努力克服自己的缺點，使我們人際關係交往更輕鬆，人際關係更和諧，養成真誠真心相待，便有利提高人際關係，掌握客戶的需求，正所謂「知己知彼，百戰百勝」。機就是轉機。
本文網址: http://www.epochtimes.com/b5/6/8/28/n1417678.htm
- Dec 23 Sat 2006 20:33
- 你今天撒謊了嗎？
60％的人在10分鐘的談話中至少撒一次謊，平均講二至三句謊言！
我們教自己的孩子要誠實，同時我們又告訴他們假裝喜歡某件生日禮物才有禮貌。孩子們得到的是混亂的信息，這會影響到他們成年後的行為……
您是否習慣於撒謊？這個問題也許會冒犯您，您可能認為自己是個認真誠實的人。但麻薩諸塞大學心理學家費德曼（Robert S. Feldman）的研究會讓很多人大吃一驚。他發現60％的人在10分鐘的談話中至少撒一次謊，平均講二至三句謊言！
這項研究發表在六月份的《基礎與應用社會心理學雜誌》上（Journal of Basic and Applied Social Psychology）。費德曼說，「人們在日常交流中撒謊很多，這真是個令人吃驚的結果。我們沒有料到說謊在日常生活中是如此普遍。」
研究也發現，男女說謊內容有別，但數量沒有差別，沒有證據說男人或女人撒謊多一些。費德曼說，「女人更傾向於說些謊話讓對方感覺好些，而男人撒謊更多是為了讓自己看起來好些。」
121對麻薩諸塞大學學生參與了這項研究。他們被告知將和另一個人交談10分鐘，目的是研究人們在碰到陌生人時如何相互影響。一些試驗者被要求使自己看起來可愛，另一些人被要求使自己看起來很能幹，而第三組試驗者沒有被要求以何種方式表現自己。
試驗結束後，學生們才知道談話被秘密錄了影，但同意錄影帶可用於研究。接著學生們觀看了自己的錄像，研究人員要求並且鼓勵他們指出談話中的所有謊言，無論多大多小。
費德曼說，學生們對結果很吃驚，當他們觀看錄影帶時，發現自己撒的謊比想像的要多得多。謊言變化很大，有些很輕微，比如同意對方他們喜歡某個他們並不喜歡的人，有些謊言則很荒唐，如有的說自己是某個搖滾樂隊的明星。
「撒謊太容易了，」費德曼說，「我們教自己的孩子要誠實，同時我們又告訴他們假裝喜歡某件生日禮物才有禮貌。孩子們得到的是混亂的信息，這會影響到他們成年後的行為。」
這項研究只是選取了生活中的一個面向，人們有理由相信謊言其實充斥於生活中的方方面面，特別是涉及到個人或者集團利益時，撒謊、陰謀與欺詐更是比比皆是。如美國能源公司安龍（Enron）和美國環球通訊公司（WorldCom）的欺詐行為，就是商業活動中的例子。在中國腐敗更是瀰漫於社會各階層，假商品充斥市面。
無意的撒謊、欺騙，不外是出於自我保護的心理，或是顯示、炫耀，當然也包括了善意的謊言。當人類到了無處不撒謊、甚至成了反射動作而理所當然時，人與人互相之間的不信任，是否還有挽救的餘地？
本文網址：http://www.sciencedaily.com/releases/2002/06/020611070813.htm
我們教自己的孩子要誠實，同時我們又告訴他們假裝喜歡某件生日禮物才有禮貌。孩子們得到的是混亂的信息，這會影響到他們成年後的行為……
您是否習慣於撒謊？這個問題也許會冒犯您，您可能認為自己是個認真誠實的人。但麻薩諸塞大學心理學家費德曼（Robert S. Feldman）的研究會讓很多人大吃一驚。他發現60％的人在10分鐘的談話中至少撒一次謊，平均講二至三句謊言！
這項研究發表在六月份的《基礎與應用社會心理學雜誌》上（Journal of Basic and Applied Social Psychology）。費德曼說，「人們在日常交流中撒謊很多，這真是個令人吃驚的結果。我們沒有料到說謊在日常生活中是如此普遍。」
研究也發現，男女說謊內容有別，但數量沒有差別，沒有證據說男人或女人撒謊多一些。費德曼說，「女人更傾向於說些謊話讓對方感覺好些，而男人撒謊更多是為了讓自己看起來好些。」
121對麻薩諸塞大學學生參與了這項研究。他們被告知將和另一個人交談10分鐘，目的是研究人們在碰到陌生人時如何相互影響。一些試驗者被要求使自己看起來可愛，另一些人被要求使自己看起來很能幹，而第三組試驗者沒有被要求以何種方式表現自己。
試驗結束後，學生們才知道談話被秘密錄了影，但同意錄影帶可用於研究。接著學生們觀看了自己的錄像，研究人員要求並且鼓勵他們指出談話中的所有謊言，無論多大多小。
費德曼說，學生們對結果很吃驚，當他們觀看錄影帶時，發現自己撒的謊比想像的要多得多。謊言變化很大，有些很輕微，比如同意對方他們喜歡某個他們並不喜歡的人，有些謊言則很荒唐，如有的說自己是某個搖滾樂隊的明星。
「撒謊太容易了，」費德曼說，「我們教自己的孩子要誠實，同時我們又告訴他們假裝喜歡某件生日禮物才有禮貌。孩子們得到的是混亂的信息，這會影響到他們成年後的行為。」
這項研究只是選取了生活中的一個面向，人們有理由相信謊言其實充斥於生活中的方方面面，特別是涉及到個人或者集團利益時，撒謊、陰謀與欺詐更是比比皆是。如美國能源公司安龍（Enron）和美國環球通訊公司（WorldCom）的欺詐行為，就是商業活動中的例子。在中國腐敗更是瀰漫於社會各階層，假商品充斥市面。
無意的撒謊、欺騙，不外是出於自我保護的心理，或是顯示、炫耀，當然也包括了善意的謊言。當人類到了無處不撒謊、甚至成了反射動作而理所當然時，人與人互相之間的不信任，是否還有挽救的餘地？
本文網址：http://www.sciencedaily.com/releases/2002/06/020611070813.htm
- Dec 23 Sat 2006 20:20
- 【傳統文化】不念舊惡
【明慧網二零零六年十一月十日】文／清言
董教增，字益甫，是清朝江蘇上元人。他家中原先十分貧寒，有一年，他背著包袱獨自徒步前往京城去赴試，在途中遇到一艘前往京城的船，當時天氣火熱難耐，董教增便想請求搭乘這艘船去京城，船上的客人答應了。
有一天，董教增在舵旁讀書，船艙中的人是一巨紳的兩個公子，他們正在飲酒唱歌，聽到外面有讀書聲非常厭惡，便出來問：“你是甚麼人？”董教增說了自己的名字，並說自己這是要前往京城赴試，那兩位公子取笑他說：“你這麼寒酸的人也要去赴試求取功名嗎？”旁邊陪伴的人也紛紛附和著羞辱他。
董教增不堪羞辱，只好上了岸，又徒步走了數百里，才勉強租到一輛小車趕到京城。後來在考試中，董教增高中探花，歷任編修、郎中、四川按察使之職，後於嘉慶九年被薦舉提拔為四川布政使。
當年羞辱過董教增的一位公子也在四川做官，當得知董教增升為四川布政使後，想起當年的往事，心中十分不安，於是便準備辭官。董教增聽說了此事，特地將那位公子找來好言安慰，並說：“韓信胯下之辱都能不記仇，我哪能連古人都不如呢？你不要再為以前的往事而介意了。”
董教增寬以待人，不念舊惡，人們對他的器量十分欽佩。
孔子曾說：“不念舊惡，怨是用希。”意思就是說如果能夠不念舊惡，那麼怨恨就會很少。因此人們常說遇到矛盾應“退一步海闊天空”，這實為避恨解怨的金玉良言，如果不然，互相都去計較對方的虧欠或短處，那就可真是“冤冤相報何時了”。
本文網址：https://www.minghui.org/mh/articles/2006/11/10/141948p.html
董教增，字益甫，是清朝江蘇上元人。他家中原先十分貧寒，有一年，他背著包袱獨自徒步前往京城去赴試，在途中遇到一艘前往京城的船，當時天氣火熱難耐，董教增便想請求搭乘這艘船去京城，船上的客人答應了。
有一天，董教增在舵旁讀書，船艙中的人是一巨紳的兩個公子，他們正在飲酒唱歌，聽到外面有讀書聲非常厭惡，便出來問：“你是甚麼人？”董教增說了自己的名字，並說自己這是要前往京城赴試，那兩位公子取笑他說：“你這麼寒酸的人也要去赴試求取功名嗎？”旁邊陪伴的人也紛紛附和著羞辱他。
董教增不堪羞辱，只好上了岸，又徒步走了數百里，才勉強租到一輛小車趕到京城。後來在考試中，董教增高中探花，歷任編修、郎中、四川按察使之職，後於嘉慶九年被薦舉提拔為四川布政使。
當年羞辱過董教增的一位公子也在四川做官，當得知董教增升為四川布政使後，想起當年的往事，心中十分不安，於是便準備辭官。董教增聽說了此事，特地將那位公子找來好言安慰，並說：“韓信胯下之辱都能不記仇，我哪能連古人都不如呢？你不要再為以前的往事而介意了。”
董教增寬以待人，不念舊惡，人們對他的器量十分欽佩。
孔子曾說：“不念舊惡，怨是用希。”意思就是說如果能夠不念舊惡，那麼怨恨就會很少。因此人們常說遇到矛盾應“退一步海闊天空”，這實為避恨解怨的金玉良言，如果不然，互相都去計較對方的虧欠或短處，那就可真是“冤冤相報何時了”。
本文網址：https://www.minghui.org/mh/articles/2006/11/10/141948p.html
- Dec 23 Sat 2006 20:03
- Google十大熱門搜尋主題
【大紀元12月23日訊】（大紀元記者徐豐喜編譯）
社交網站Bebo和MySpace是2006年的Google最熱門搜尋主題，這兩個網站提供個人網頁空間，可存放個人照片、音樂和影像，而世界盃（World Cup）足球的盛事則排行第三。
根據BBC的消息，前十大熱門搜尋主題大部分與所謂的web 2.0新一代網路服務有關，例如影片分享網站「Metacafe」、音樂網站「Radioblog」，和網路百科全書「維基百科（Wikipedia）」，而「影片（video）」則排名第七，這個現象反映了YouTube及MetaCafe等影片分享網站的興起，以及搜尋引擎如Google、Yahoo和MSN等在影片這方面的貢獻。
2006年Google十大熱門搜尋主題如下：
1. Bebo（社交網站）
2. MySpace （社交網站）
3. World Cup （「世界盃足球賽」）
4. Metacafe （影片分享網站）
5. Radioblog （音樂網站）
6. Wikipedia （網路百科全書「維基百科」）
7. Video （「影片」）
8. Rebelde （電視連續劇）
9. Mininova （點對點傳輸工具BT的分享網站）
10. Wiki（「維基百科」的縮寫）
墨西哥的電視連續劇「Rebelde」排行第八，顯示了西班牙語在網路上的重要性。儘管這齣連續劇在6月時就已播放完畢，但是由於戲中的演員們所成立的RBD樂團走紅，造成這齣連續劇繼續吸引人們的關注。
2006年前十大Google新聞搜尋主題則由名人、疾病、災難以及奇聞軼事等類別所涵蓋。女星派瑞絲-希爾頓(Paris Hilton)是最熱門的新聞搜尋主題，英國男演員奧蘭多-布魯姆（Orlando Bloom）則排名第二，其次是「癌症（cancer）」、「播客（podcasting）」（新式電台節目廣播技術）、「卡崔娜颶風（Katrina）」以及「破產（bankruptcy）」。
在Google上最常問的事物方面則是關於由演員沙查(Sacha Baron Cohen)所飾演的電視和電影人物「波瑞(Borat)」，還有關於黎巴嫩的「真主黨（Hezbollah）」，以及不同的藥物種類，諸如治療泡疹的藥物「Acyclovir」和抗焦慮的藥物「Xanax」。
而最常問的技術方面包括如何進行資金再融通、如何建立維基百科網頁、如何在水上漂浮、如何使用播客（podcasting）、如何尖叫以及如何讓東西飄起來。
在名流的婚禮方面，妮可-基曼（Nicole Kidman）和歌手齊斯-艾本（Keith Urban）的婚禮在搜尋率上打敗了湯姆-克魯斯（Tom Cruise）和凱蒂荷姆斯(Katie Holmes)的婚禮。
本文網址：http://www.epochtimes.com/b5/6/12/23/n1566640.htm
社交網站Bebo和MySpace是2006年的Google最熱門搜尋主題，這兩個網站提供個人網頁空間，可存放個人照片、音樂和影像，而世界盃（World Cup）足球的盛事則排行第三。
根據BBC的消息，前十大熱門搜尋主題大部分與所謂的web 2.0新一代網路服務有關，例如影片分享網站「Metacafe」、音樂網站「Radioblog」，和網路百科全書「維基百科（Wikipedia）」，而「影片（video）」則排名第七，這個現象反映了YouTube及MetaCafe等影片分享網站的興起，以及搜尋引擎如Google、Yahoo和MSN等在影片這方面的貢獻。
2006年Google十大熱門搜尋主題如下：
1. Bebo（社交網站）
2. MySpace （社交網站）
3. World Cup （「世界盃足球賽」）
4. Metacafe （影片分享網站）
5. Radioblog （音樂網站）
6. Wikipedia （網路百科全書「維基百科」）
7. Video （「影片」）
8. Rebelde （電視連續劇）
9. Mininova （點對點傳輸工具BT的分享網站）
10. Wiki（「維基百科」的縮寫）
墨西哥的電視連續劇「Rebelde」排行第八，顯示了西班牙語在網路上的重要性。儘管這齣連續劇在6月時就已播放完畢，但是由於戲中的演員們所成立的RBD樂團走紅，造成這齣連續劇繼續吸引人們的關注。
2006年前十大Google新聞搜尋主題則由名人、疾病、災難以及奇聞軼事等類別所涵蓋。女星派瑞絲-希爾頓(Paris Hilton)是最熱門的新聞搜尋主題，英國男演員奧蘭多-布魯姆（Orlando Bloom）則排名第二，其次是「癌症（cancer）」、「播客（podcasting）」（新式電台節目廣播技術）、「卡崔娜颶風（Katrina）」以及「破產（bankruptcy）」。
在Google上最常問的事物方面則是關於由演員沙查(Sacha Baron Cohen)所飾演的電視和電影人物「波瑞(Borat)」，還有關於黎巴嫩的「真主黨（Hezbollah）」，以及不同的藥物種類，諸如治療泡疹的藥物「Acyclovir」和抗焦慮的藥物「Xanax」。
而最常問的技術方面包括如何進行資金再融通、如何建立維基百科網頁、如何在水上漂浮、如何使用播客（podcasting）、如何尖叫以及如何讓東西飄起來。
在名流的婚禮方面，妮可-基曼（Nicole Kidman）和歌手齊斯-艾本（Keith Urban）的婚禮在搜尋率上打敗了湯姆-克魯斯（Tom Cruise）和凱蒂荷姆斯(Katie Holmes)的婚禮。
本文網址：http://www.epochtimes.com/b5/6/12/23/n1566640.htm
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