也許這就是為什麼我們常常會發現自己被所使用的語言給限制住。我們所使用的語言經常會導致我們彼此分化,互相誤解,甚至在我們與工作或生活上的夥伴之間埋下衝突的導火線。我們雖然需要語言幫助我們完成目標,語言卻也會妨礙我們達成目標的能力。(節選自聆聽火山的聲音第六十七頁。)

  這本聆聽火山的聲音是全套書籍最後一本,也是最後一課修鍊,最強調的一個目標也就是<深度匯談>,依照本書上的封面,大標下的小題陳列著一行文字,正謂「開啟心靈及創造可能的交談方式」。何謂<深度匯談>?依造本文序言劉兆岩所下的定義。

  深度匯談(dialog)是一種全新的交談模式,是針對打算密切合作的高績效團隊刻意設計的交談方式。成員之間需要進行深層的溝通,彼此的了解程度要能深入到意義及價值觀的層次。在圍成圓圈的交談過程中,團隊成員建立了前所未有的信任關係,在穩固且持續的關係發展下,團隊將有能力挑戰高難度的目標,甚至集體創新。這樣的交談會是釋放團隊巨大能量的容器,所有與團隊成員有關係的人、事、物及思考,都會被吸納進容器中攪拌,成為意義共享的的原料。匯談雖然沒偶結論,但每個人卻都有了最完整的看法,團隊的集體智慧將呼之欲出。(節選自聆聽火山的聲音第十一頁)

  這種全新的<深度匯談>與我們一般的對話、辯論、討論、探詢、辯護、談天等完全不同。

  故事中,「悶燒的松樹」村落,一開始就表明了這村落中每個人講話出來會出現跟木板很像的板子掉出來,然而這久而久之板子掉下來就築成了圍籬,慢慢的也變成了一道牆。這個板子就如同每個人都想要保護自己的那片盾。每個人手上有了張盾牌後,每個人所講出來的話,都成了無形的防禦措施,有些則是攻擊別人來保護自己,有些就找些藉口來防護自己的缺失。

不談這些了!

看看自我省思吧!

‧在故事中,人們因為沒考慮到語言的使用方式,而在彼此之間形成障礙,未能對逼近的危機產生創造性的解決方案。在你的組織、家庭裡或文化中,是否看到類似的挑戰。

有。以前報告討論時,最後就採取單一人的想法進行應對,當然!一上戰場,就戰敗了!

‧回想一下,當某次交談讓你感到有所改變,也就是說,你意識到自己或週遭的世界因為你的參予,而有了正面的改變。是什麼讓這次交談如此獨特?還有,除了交談內容以外,人們的交談方式及流程有什麼特殊的地方?

1.一為社團與學姊的交談;另則與某校院長談CASE的交談,但我知道後者,是因為"我"很便宜,又加上我比其他人來得好說服,又在於某技術上我勝於其他人。因此在這交談對話下來,讓我在當下改變了許多,就感覺我正是他們想要找的人,我在這一方面感到很有成就感。在於前者與學姐上的心靈溝通,對於敞開話題下的誠懇對話,也許在學校她是我學姐,而在外他就是我們的"師姑",但現在她人在花蓮,心裡還蠻想念著這位曾經跟我講過許多話的學姊。 誠懇,發自內心的感受才是交談中如此獨特的一個要因。

2.引言隱藏的邏輯一書,「我們很容易想像,若請教十個人,會有十個答案,因為每個人會依照自己的觀點來看待問題。」(第二章第五十九頁第二段)其實我所舉例大家所見所聞都一定有看過,一個問題必有許多的方向,如果你只依你自己一個人所對問題的看法,也許只能想出一兩樣解決或是可行或不可行的方案出來,若能集眾人之力量,必有許多不同的想法看法,而且依照會商討論(先不言文中所說的<深度匯談>),共舉出大家所共識及具體建設性可解決的方案,以此方案行動。這就是最簡單的交談方式及流程,我也舉不出有什麼特殊的地方,對了!最特殊的地方大家都必須要"共識、投入"(這的確是很難的)。

‧為什麼這類交談不常發生?

因為沒人想表露自己的想法。你我各如此。

‧現在回想一下,鄰居們對米蘿公開揭露她的想法時的震驚反應。在你的文化、組織及家庭中,是什麼樣的社會屏障,讓你不敢表露想法及心智模式?

其實來說,小弟沒有什麼心智模式可言,只是一,找不到要述說的對象;二,就算說出來有誰會想聽?三,說了就說我怎樣的,不說又說我有什麼事都不說。就依照這三點,就是我個人的屏障,我只覺得做人很難,尤其是與人相處更難。難怪,隱藏的邏輯一書文中,所敘述"我們人類可說是全宇宙中,大家所知最複雜的東西了。"

‧在「悶燒的松樹」村裡,人們非常不容易打開他們的腦袋,接近隱藏的想法。為什麼會這麼困難?有沒有什麼方法,可以讓你更容易在團體中表露自己隱藏的想法?

1.依小弟不才的見解,當問題產生的時候,有些聲音降落下來,大家都一直附和著這天外飛來的意見,卻沒有去思考這個建議是否可行性?小弟就如同村莊裏的村民,不想去思考一些可行性的方案及去接納他人的看法,以我執一方的見解,直到了退無可退的盡頭的時候,由米蘿作為引導的思緒,讓村民有了一個共同的想法及念頭,然而,大家有了解救自己生命的一個生路(這個生路是什麼,請自己去看書,想要了解的跟我借,注意:有借有還再借不難)。

2.這種問題,其實捫心自問過,想要表露自己隱藏的想法,這可難!一,自己本身沒腦袋,就像想出來的都是沒有建設性的答案;
二,自卑感嚴重,自己的想法見解,也許是全部裡面最不好最爛的;
三、沒人想要表露自己的隱藏的想法,你想表露嗎?無疑的就是找死!記得老二原則,人最好不要當老大!以免早死早超生。

請見諒以上之答非所問,這畢竟是自己的省思,你的省思呢?

 

PS.相關圖文節選於天下文化 聆聽火山的聲音 叢書。

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